Правила пользования хостингом.

1. Запрещено заниматься спамом (спам, спамвертайзинг и т.д.)
   ЗАПРЕЩЕНА РАССЫЛКА СПАМА В ЛЮБОМ ЕГО ПРОЯВЛЕНИИ
   (email, спам гостевых, форумов, icq и т.д..); Запрещено распространение любых программ или файлов, служащих для рассылки спама, а так же действие любых массовых рассылок.
2. Запрещены деструктивные действия любого характера (запуск не отлаженных, ресурсоёмких программ, что может отрицательно повлиять на работоспособность хостинга в целом, распространение вирусов и т.п.);
3. Запрещено размещение программ, которые могут использоваться для несанкционированного доступа (в частности IRC), а так же программ, использующие прокси, как на наших серверах, так и на удаленных;
4. Запрещено размещение ресурсоёмких ресурсов таких как чаты, счетчики подсчета статистики, счетчики определения PageRank и тИЦ, скрипты серфинга, баннерные системы, массовые рассылки...;
5. Запрещено размещение сайтов, распространяющих пиратское программное обеспечение, серийные номера к программам, взломщики защиты программ (крэки) или иным образом нарушающих авторские права создателей программ, аудио- и видеозаписей и других объектов авторского права, а так же сайты хакинг тематики;
6. Запрещено размещение сайтов, распространяющих материалы "для взрослых" (картинки, тексты, рассылки, ссылки, объявления об оказании интимных услуг и любые иные материалы, ориентированные на adult-аудиторию;
7. Запрещена публикация любых материалов, противоречащих законодательству России, Германии и США.

1. Клиент обязуется не нарушать общепринятые правила поведения на хостинге и в интернет.
2. Нарушение клиентом общепринятых правил поведения на хостинге и в интернет может повлечь за собой прекращение предоставления услуг 1'st Domain Name Service.
3. Клиент имеет право на предоставление тех услуг, которые есть в наличии и которые им оплачены.
4. Несвоевременная оплата услуг 1'st Domain Name Service может повлечь за собой прекращение предоставления услуг 1'st Domain Name Service.
5. 1'st Domain Name Service вправе отказать в предоставлении услуг клиенту в случае, когда оно влечёт за собой ухудшение качества услуг, предоставляемых другим клиентам.
6. 1'st Domain Name Service не несёт ответственности за убытки, причинёные кому-либо или чему-либо умышленными либо неумышленными действиями клиента 1'st Domain Name Service.
7. 1'st Domain Name Service не несёт ответственности за убытки, причинёные клиентам не по вине 1'st Domain Name Service.
8. 1'st Domain Name Service не несёт ответственности за убытки, причинёные временной недоступностью сервисов на хостинг-сервере клиента, связанными с техническими проблемами (как-то: работы по усовершенствованию сервера и ПО, хакерские атаки, проблемы датацентра, маршрутизации и пр.).
9. 1'st Domain Name Service не несёт ответственности за убытки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы.
10. 1'st Domain Name Service не гарантирует uptime 100%, но к этому стремится.
11. 1'st Domain Name Service не возвращает полученную за услуги оплату и не компенсирует любые убытки клиента ни при каких обстоятельствах, кроме тех случаев, когда инициатива о возвращении либо компенсировании исходит от 1'st Domain Name Service.

 Обязанности технической поддержки.

1. Обеспечить работоспособность всех сервисов веб-сервера (Почта, Mysql, SSH, Apache, FTP).
2. Оперативно решать все проблемы, влияющие на работоспособность всех сервисов веб-сервера (Почта, Mysql, SSH, Apache, FTP).
3. Реагировать на падения сервиса веб-сервера и решать эту проблему в ближайшие возможные сроки.
4. Сообщать обо всех изменениях на сервере(настройках, замене оборудования и тд) по средствам E-mail рассылки.
5. В случаи нарушения правил пользования хостинга, блокировать аккаунт и оповещать об этом владельца аккаунта по E-mail.
6. Предоставить всю необходимую информацию для клиента, связанную с настройками сервера(phpinfo, версия ПО и тд).
7. Восстанавливать по запросу данные аккаунта (Backup) в случаи их утери (выход из строя жестких дисков, хак-атака и тд) не чаще 2-х раз в неделю.

1. Устанавливать/настраивать для клиента веб-скрипты, которые он по каким либо причинам не может установить самостоятельно.
2. Настраивать Веб-сервер под нужды клиента (это Шаред хостинг, если вам нужны индивидуальные настройки, следует выбрать VDS или Dedicated).
3. Обучать клиента, как пользоваться серверными приложениями. (есть источник: Интернет! Там можно найти нужную Вам информацию).
4. Делать Backup данных, в случаи утери их клиентом по причине халатности.
5. Оказывать техническую поддержку третьим лицам.